….Expédition + Manutention..Shipping + Handling….
….Achat de bijoux sur la boutique en ligne
Vous recevrez une confirmation par courriel une fois votre commande effectuée. Je vous contacterai personnellement par courriel si j’ai la moindre information à valider avec vous concernant votre commande. Vous recevrez ensuite une confirmation lorsque votre bijou aura été déposé à la poste.
Packaging et emballage cadeau sans frais
Votre bijou sera emballé dans un petit sachet d’organza ou dans une boîte à bijou en papier kraft, selon le format et les spécificités du modèle que vous avez choisi. Toute commande peut être emballée dans une boîte cadeau, accompagnée d’une note personnalisée si vous le désirez. Simplement mentionner les détails dans la section Notes au moment de compléter votre commande.
Délais postaux et frais de livraison
Les pièces étant majoritairement fabriquées sur commande, le délai pourra varier selon le cas. Certaines pièces pourront être expédiées très rapidement (2-3 jours), alors que pour d’autres il sera nécessaire de compter jusqu’à 15 jours ouvrables pour la préparation et la livraison de votre commande. Je ferai tout mon possible pour que vous receviez votre commande à l’intérieur de ce délai.
Je vous invite à faire preuve de tolérance si jamais le délai venait à être dépassé. Louve est une entreprise artisanale opérée par une seule personne et il arrive que la demande dépasse les effectifs disponibles. Toutefois, n’hésitez pas à me faire part de toute contrainte particulière dans la section ‘‘notes’’ de votre bon de commande et je tenterai d’y satisfaire au meilleur de mes capacités.
Poste régulière jusqu’à 15 jours ouvrables:
Canada: 10,00$
États-Unis: 20,00$
Worldwide: 25,00$
Notez que la livraison est gratuite sur toutes les commandes de 150$ et plus.
Ramassage de votre bijou à l’atelier
Si vous êtes de Montréal et que vous aimeriez éviter les frais de poste, je vous invite à choisir l’option Ramassage à l’atelier au moment de compléter votre commande. Je vous contacterai alors par courriel pour planifier un rendez-vous.
Commandes de dernière minute
N’hésitez pas à me contacter si vous êtes contraint.e.s par un délai plus serré, il me fera plaisir de vous offrir un arrangement lorsque c’est possible!
..
Jewelry purchases on the online store
Once you have submitted your order, you will receive a confirmation email to let you know that your order has been received. I will personally contact you by email if I ever need any additional information about your order. You will then receive a confirmation email letting you know your package has been shipped.
Packaging and free gift wrapping service
Your jewelry will be wrapped in a small organza pouch or in a kraft jewelry box, depending on the size and specificities of the piece you have chosen. Any order can be gift-wrapped in a jewelry box, with a personalized note if desired.
Postal delays and shipping fees
Since most of the parts are made to order, the delay may vary depending on your selection. Some pieces can be shipped very quickly (within 2-3 days), while for others it will be necessary to count up to 15 business days for the preparation and the delivery of your order. I will do my best to ensure that you receive your order within this time frame.
I invite you to be tolerant if ever the delay was exceeded. Louve is a one-person operation and it can happen that the demand exceeds the available workforce. However, do not hesitate to let me know of any particular constraint in the ''notes'' section of your order form and I will try to meet up your needs to the best of my abilities.
Regular Canada Post up to 15 business days:
Canada: 10,00$
États-Unis: 20,00$
Worldwide: 25,00$
Free shipping applies to all orders over 150$.
Pick up your jewelry directly at the studio
If you are from the Montreal area and you would like to save on shipping fees, I invite you to use the Studio pick up option at checkout to come and get your order directly at the studio. I will then contact you by email to confirm an appointment.
Last minute orders
Don’t hesitate to contact me if your order is urgent, I will be pleased to make arrangements to accommodate you as much as possible!
….